Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti da Ocarius di M. Bella, P. IVA 03044840993, con sede in Via Mario Galli 7, 16146 Genova (GE), indirizzo e-mail info@ocarius.it, PEC ocarius@pec.it (il "Venditore" o "Ocarius"), tramite il sito internet https://www.ocarius.it e le sue sottopagine dedicate ai singoli istituti scolastici (il "Sito").

Spuntando la casella "Accetto i Termini e le Condizioni" al checkout, l'utente (il "Cliente") accetta integralmente le presenti Condizioni Generali, che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita online (il "Contratto"). La pubblicazione di prodotti sul Sito costituisce invito ad offrire ai sensi dell'art. 1336 c.c., e non un'offerta al pubblico. L'Ordine d'Acquisto del Cliente rappresenta una proposta contrattuale, che si perfeziona solo con l'invio della Conferma d'Ordine da parte di Ocarius.

Ocarius potrà modificare le Condizioni Generali in qualunque momento, fermo restando che tali modifiche non si applicano agli Ordini già confermati. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti (nome, cognome, istituto, classe, recapiti, ecc.), che devono essere veritieri e aggiornati.

Definizioni

• Cliente: chi acquista Prodotti tramite il Sito.
• Prodotti: felpe, t-shirt, capi d'abbigliamento e gadget scolastici personalizzati secondo le istruzioni fornite dai rappresentanti degli istituti.
• Contatto Interno alla Scuola: rappresentante studentesco o soggetto indicato dagli studenti per interfacciarsi con Ocarius.
• Ordine d'Acquisto: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.
• Conferma d'Ordine: l'accettazione dell'Ordine da parte di Ocarius.
• Reclamo: contestazione relativa a difetti di conformità.
• Normativa Privacy Applicabile: GDPR, Codice Privacy e successive modifiche.

Art. 1 – Oggetto del Contratto

Il Contratto riguarda la vendita di Prodotti scolastici personalizzati, realizzati sulla base delle grafiche, idee e bozze condivise dal Contatto Interno alla Scuola e successivamente approvate da Ocarius. Il Cliente accetta che i Prodotti sono personalizzati e realizzati appositamente per il progetto scolastico e che la personalizzazione può comportare piccole differenze dovute ai normali processi produttivi. Il Contratto si conclude solo con l'invio della Conferma d'Ordine.

Art. 2 – Consegna

Ocarius effettua esclusivamente consegne collettive presso la scuola o presso un punto di ritiro concordato con il Contatto Interno alla Scuola. Non sono previste spedizioni individuali ai singoli indirizzi. Poiché ogni progetto è prodotto su richiesta, non vengono promessi tempi di consegna specifici; Ocarius si impegna tuttavia a informare preventivamente il Contatto Interno alla Scuola sulle tempistiche previste. La consegna dipende dai tempi di approvazione della grafica da parte del rappresentante e dai tempi di produzione. Il rischio si trasferisce al Cliente nel momento in cui i Prodotti sono consegnati al rappresentante designato.

Art. 3 – Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprendono ogni imposta applicabile. Ocarius opera in regime forfettario:

→ Operazione in franchigia IVA – regime forfettario ex L. 190/2014.

Il prezzo totale è mostrato al Cliente prima dell'invio dell'Ordine.

Art. 3-bis – Disponibilità dei materiali

La realizzazione dei Prodotti è subordinata alla disponibilità dei materiali necessari. In caso di indisponibilità sopravvenuta, Ocarius potrà proporre soluzioni alternative equivalenti oppure annullare l'Ordine con rimborso dell'importo versato. Nessun ulteriore indennizzo sarà dovuto al Cliente.

Art. 4 – Pagamenti

Il Cliente può pagare tramite carte di credito/debito (tramite Stripe), PayPal o contanti consegnati al rappresentante scolastico.

Pagamento in contanti tramite rappresentante: se il Cliente seleziona questa modalità, dovrà consegnare l'importo direttamente al rappresentante, che provvederà a registrarlo nell'apposita interfaccia sul portale Ocarius. Ocarius non è responsabile di ritardi o errori causati da mancata consegna dei contanti al rappresentante, errori del rappresentante nel contrassegnare il pagamento o ritardi nelle comunicazioni interne. L'Ordine è considerato completo solo quando il pagamento in contanti è stato registrato dal rappresentante come ricevuto.

Art. 5 – Trasferimento del rischio

Poiché la consegna è collettiva presso la scuola, il rischio passa al Cliente nel momento in cui i Prodotti sono consegnati al Contatto Interno alla Scuola designato per la distribuzione. Ocarius non è responsabile per smarrimento successivo, ritiri tardivi degli studenti o disservizi organizzativi interni alla scuola.

Art. 6 – Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, co. 1, lett. c) Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso, poiché i Prodotti sono personalizzati e realizzati su misura per ogni progetto scolastico. Non sono ammessi cambi taglia, annullamenti o ripensamenti.

Art. 7 – Personalizzazione, grafica e responsabilità

I design sono proposti dal rappresentante studentesco, eventualmente modificati da Ocarius e infine approvati prima della produzione. Una volta approvati, Ocarius non è responsabile se il Cliente non gradisce la grafica scelta dal rappresentante. Lievi differenze di colore, dimensione o posizionamento delle stampe non costituiscono difetti. Ocarius mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale su grafiche, loghi o elementi creati ex novo.

Art. 7-bis – Limitazione di responsabilità

Ocarius non è responsabile per ritardi, sospensioni o inadempimenti dovuti a cause non imputabili alla stessa, tra cui problemi tecnici del Sito, difficoltà organizzative interne alla scuola, errori del rappresentante o eventi non prevedibili. Sono esclusi i risarcimenti per danni indiretti o consequenziali.

Art. 8 – Contenuti inviati e copyright

Il Cliente e/o il rappresentante garantisce che le grafiche inviate non violano diritti di terzi e sono utilizzate con eventuale autorizzazione. Il Cliente manleva Ocarius da responsabilità relative a uso improprio di loghi, stemmi o opere protette e da eventuali contestazioni da parte di terzi.

Art. 9 – Difetti di conformità e reclami

Ocarius risponde dei difetti di conformità secondo il Codice del Consumo. Il Cliente deve inviare un Reclamo scritto entro 2 mesi dalla scoperta, allegando numero ordine, foto del difetto, descrizione e recapiti. Il Reclamo deve essere inviato a info@ocarius.it o alla PEC ocarius@pec.it.

Ocarius riconosce come difetti: errori evidenti di stampa/ricamo, difetti strutturali del capo, errori produttivi non imputabili all'usura o alla negligenza.

Non costituiscono difetti: piccole differenze cromatiche, minime variazioni di posizionamento, insoddisfazione soggettiva sulla grafica, danni post-consegna.

In caso di difetto fondato, Ocarius offre rimborso senza costi per il Cliente.

Art. 10 – Differenze tecniche e tolleranze

Minime differenze di colore, posizionamento della stampa, dimensioni del capo o resa grafica sono fisiologiche e non costituiscono motivo di reclamo o rimborso.

Art. 11 – Trattamento dei dati personali

Ocarius tratta i dati personali (nome, cognome, email, numero di telefono, classe, istituto) esclusivamente per la gestione dell'Ordine, comunicazioni operative, consegna dei Prodotti e adempimenti contabili e fiscali. L'Informativa Privacy completa è disponibile sul Sito e integra il presente documento.

Art. 12 – Comunicazioni

Le comunicazioni inerenti il Contratto devono essere inviate a:

Art. 13 – Risoluzione stragiudiziale ADR/ODR

In caso di controversia, il Cliente potrà utilizzare le piattaforme europee ADR/ODR ai sensi del Reg. UE 524/2013. Tale procedura è facoltativa e non sostituisce la competenza del giudice.

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente stesso.